TrainingsverslagMiddle donors, de major donors van de toekomst?

De interesse in middle donors neemt flink toe bij fondsenwervers. Steeds vaker wordt geëxperimenteerd om deze groep een extra gift te vragen of uit te nodigen voor een event. Een middle donor programma daarentegen, lijkt nog net een brug te ver.

Want: waar te beginnen? Hoe voorkom je dat je donateurs overvraagt? En hoe zorg je ervoor dat middle donors verbonden blijven, of zelfs doorgroeien tot major donors of erflaters?

Met deze (en veel meer) vragen betraden 15 fondsenwervers de trainingsruimte, op dinsdag 14 november. Ze vroegen Vera Peerdeman en Hans Broodman het hemd van het lijf. Aan de hand van de VIP-methode, leerden zij hoe je niet alleen gestructureerd en optimaal middle donors werft, maar ook interessante leads genereert voor je major donor en nalatenschappen programma.

VIP-methode

Nassau Fundraising ontwikkelde de VIP-methode voor non-profitorganisaties, die hun middle donor activiteiten willen beoordelen. Aan de hand van 15 scorevragen ontdekken zij enerzijds of zij het optimale uit deze activiteiten halen en anderzijds wat nodig is om van een enkele activiteit tot een volwaardig middle donor programma te komen.

De principes van de VIP-methode namen we uitvoerig door met de aanwezige fondsenwervers. Zij kwamen al snel tot de conclusie dat middle donorwerving pas écht werkt, wanneer er sprake is van teamwork. Op z’n minst tussen de relatiemanager voor grote gevers en de DM-fondsenwerver voor reguliere particuliere gevers.

Speciaal voor hun collega’s (van hun organisatie, en die uit het vak) brachten de deelnemers een aantal tips en aanbevelingen in kaart, per letter van de VIP-methode:

De V van Volwaardig.

Middle donorwerving staat niet op zichzelf, maar werkt pas écht als je het structureel en volwaardig integreert in je fondsenwerving programma.

  • Vraag niet om een gift, maar een bijdrage: stel de juiste vraag aan middle donors.
  • Maak niet te veel aannames, maar achterhaal bij donateurs zelf waaraan zij willen bijdragen.
  • Zorg dat je intern een ‘buy-in’ hebt voor je doelstelling, voordat je van start gaat.
  • Bouw tests in en bied donateurs concrete, specifieke proposities.

De I van Internaliseren.

Middle donorwerving werkt het beste als je het integreert in de donateurspiramide, wanneer je synergie in de uitvoering vindt en wanneer je middle donors ziet als een aparte doelgroep die je structureel bedient.

  • Creëer draagvlak in je organisatie: laat zien dat je bezig bent met een programma waarvan veel collega’s kunnen profiteren.
  • Breng in kaart welke bijdrage collega’s kunnen leveren om het middle donor programma voor lange termijn te laten werken.
  • Hanteer een lange termijn visie: niet voor 1 activiteit, maar voor een set van activiteiten in kaart brengen welke tijd en investering nodig is om tot je doelstelling te komen.
  • En aanvullend daarop: focus niet op korte termijn inkomsten, maar op lange termijn rendement.

De P van Persoonlijke aandacht.

Een goed middle donor programma stimuleert namelijk persoonlijk contact, waarbij donateurs gestructureerd en continu worden gevraagd om zich (meer) in te zetten voor je organisatie.

  • Zorg dat je niet alleen ‘zendt’ naar middle donors, maar creëer interactie.
  • Ieder contactmoment met middle donors is immers een kans voor het verzamelen van meer achtergrondinformatie, om tot verbetering van je programma te komen.
  • Focus niet alleen op nieuw te verzamelen informatie, maar gebruik vooral ook wat je al in huis hebt.
  • Maak deze informatie toegankelijk voor alle fondsenwervende collega’s.
  • Er is geen ‘one size fits all’ bij middle donorwerving, maar 1:1 maatwerk is ook niet nodig. Zie middle donorwerving als een goed confectiepak.
  • Denk altijd 1 doelgroep vooruit: neem om middle donors te werven het profiel van major donors in gedachten, neem om reguliere donors te werven het profiel van middle donors in het achterhoofd, etc.

Met veel praktische tips in hun binnenzak, gingen de fondsenwervers weer naar huis. We zijn erg blij met de 8,2 waarmee ze de training beoordeelden en we willen hen ontzettend bedanken voor de openhartige en actieve bijdrage die ze leverden. Onze bijzondere dank gaat uit naar het Nationaal Archief, waar we de training mochten organiseren. Wat een fijne, inspirerende locatie en wat gaaf dat we ook een rondleiding over de VOC-tentoonstelling kregen!


Wil je ook aan de slag met de VIP-methode? We sturen je de scorevragen graag toe! Vraag hier jouw exemplaar op:

Vul hier je voor- en achternaam in

Jouw functie

Jouw organisatie

Jouw e-mailadres

[recaptcha]